Preguntas frecuentes

Un hogar para comunidades de aprendizaje y grupos de todo tipo: chat, eventos con entradas, calendario, documentos, notas, tableros, biblioteca y tarjetas de estudio en un solo lugar — una cuenta, nueve idiomas, sin publicidad y sin feed algorítmico.

Empezar es gratis, y lo sigue siendo — no es una prueba. Los planes de pago (Starter, Team, Business) amplían el número de miembros y la capacidad. Los miembros existentes nunca quedan fuera cuando se alcanza un límite.

No. Una cuenta, tantas comunidades como quieras. Cambias entre ellas en la barra superior; las últimas usadas aparecen primero.

Por el inicio. Es tu escritorio: la semana de un vistazo, las áreas usadas recientemente y lo importante en forma de mosaicos. Desde ahí sale cada camino.

En el tuyo — la interfaz existe completa en nueve idiomas (alemán, inglés, francés, italiano, español, polaco, portugués, ruso, turco). Lo eliges en tu perfil y vale en todas partes, también en los correos y los PDF.

Primero ves adónde te invitan. Si aún no has iniciado sesión, el enlace te guía por el registro y después te lleva directamente al destino — no tienes que buscarlo otra vez.

Cuatro: Propietario (todo, incluidas la eliminación y la facturación), Admin (gestionar, pero no eliminar la organización), Miembro (colaborar) y Observador (verlo todo, no cambiar nada). Los mismos cuatro niveles valen en los workspaces.

Leer y exportar — nada más. Un observador ve notas, documentos, tableros, citas y horas, pero no puede crear, cambiar ni borrar. Vale en todas las áreas, no solo en la vista.

No, y esto importa. Un admin del chat solo puede hacer cosas del chat: renombrar el grupo, poner su imagen, fijar mensajes, activar el modo anuncios, gestionar temas, añadir miembros. No otorga ningún derecho en la organización, el workspace o el evento. Quien asciende en un chat sigue siendo en la organización exactamente lo que era.

En ese sentido, sí. Los propietarios y admins de la organización son automáticamente admins del chat de la organización, y un ascenso o descenso posterior se aplica también allí. La organización es la fuente, el chat la sigue — no tienes que mantener nada dos veces.

Al revés no sube ningún rol. Ser admin del chat no te convierte en admin de la organización. La única conexión hacia arriba es la pertenencia: quien llega al chat de la organización por un enlace pasa a ser al menos observador de la organización — para que nadie necesite una segunda invitación.

Porque allí la fuente es la organización: la siguiente sincronización devuelve el rol del chat a lo que dice el rol en la organización. Si alguien debe ser admin del chat de forma duradera, asciéndelo en la organización. Los grupos libres y los chats de eventos no tienen fuente — ahí el ascenso se mantiene.

Quien lo creó, más los propietarios y admins de la organización anfitriona. El creador es además el primer admin del chat del evento.

La mayoría nacen solos de la estructura: un chat por organización, por evento, por workspace (un canal interno del equipo y uno de clientes) y por reserva de talento. A eso se suman los mensajes directos y los grupos que creas tú.

Los temas ordenan la conversación sin trocearla. Un tema es un título más todas las aportaciones que cuelgan de él; al lado sigue la charla libre. Arriba ves los temas como píldoras con un contador de novedades. Un mensaje puede pasarse a un tema después.

Cualquier miembro — salvo que el grupo sea un grupo de anuncios, entonces solo los admins del chat. Renombrar, fijar un resultado, marcar como resuelto y borrar corresponden al autor del tema y a los admins del chat. Borrar es inocuo: los mensajes vuelven a la charla, no se pierde nada.

Silencio solo para ti. Puedes silenciar un chat entero o un único tema. Entonces no recibes avisos ni correos inmediatos, y el contador se queda quieto. Tus permisos no cambian — lees y escribes como antes, y nadie ve que has silenciado.

En los ajustes del chat está el grupo de anuncios. Activado, solo escriben los admins del chat; los demás leen. Esa es la vía limpia para un canal puramente informativo — no silenciar, que solo te afecta a ti.

Sí, los tuyos. Los mensajes editados se marcan como tales; los borrados desaparecen para todos. Los adjuntos de un mensaje borrado tampoco se pueden recuperar por su antigua dirección.

En la línea de escritura, con el icono de encuesta: pregunta, opciones, selección múltiple si hace falta, anónima o abierta, con fecha de cierre. El resultado se actualiza en vivo y después queda como tarjeta en la conversación.

Un resumen por IA de los mensajes no leídos de un grupo, en tu idioma — para cuando se han acumulado doscientas aportaciones y necesitas el estado de la cuestión en segundos.

Sí, en todos los sitios donde se puede subir algo — con el teclado o mediante «Pegar del portapapeles» en el menú de adjuntos. Atención: si copias un archivo en Finder o en el Explorador, el sistema suele entregar solo una referencia, no el contenido. Usa entonces «Archivo» — una captura de pantalla, en cambio, se pega directamente.

La organización es el hogar de toda la comunidad — perfil, miembros, eventos, calendario, publicaciones. Un workspace es un grupo de trabajo dentro de ella, con sus propios miembros, documentos, tareas, horas y dos chats. Una organización puede tener tantos workspaces como quiera.

No — a propósito. Un workspace es un grupo de trabajo cerrado, aunque la organización sea pública. Se entra porque un responsable te añade o te invita. Para los chats de workspace no existe enlace de acceso.

Con el enlace al chat en sus ajustes. Abre el chat para quienes ya están dentro — y devuelve a los demás a su propia mensajería. No da acceso, solo muestra el camino.

Pasa a ser también miembro de la organización — al menos como observador. Un rol superior ya existente queda intacto; nadie baja de categoría por entrar.

El canal del equipo es interno. El canal de clientes es el sitio donde se habla con clientes o personas externas — separados, para que la coordinación interna siga siendo interna.

Desde la página de miembros de la organización, o desde tu inscripción al evento. Salir de una organización termina el acceso a sus contenidos; las publicaciones que creaste permanecen.

Un evento no es un formulario, es un motor: pone las fechas en el calendario de cada inscrito, gestiona las inscripciones, emite entradas con QR y tarjetas de Wallet, crea su cartel web, invita a la comunidad por correo, abre un chat de grupo y gestiona el pago.

Ambos. Los eventos gratuitos funcionan con cualquier plan. Las entradas de pago necesitan una cuenta de Stripe conectada; puede haber varios tipos de entrada, con aforo, lista de espera y fecha límite de inscripción.

Cada entrada lleva un código QR. En la puerta lo escaneas con el móvil y ves al instante: válida, ya usada o desconocida. Con Apple Wallet la entrada aparece en la pantalla de bloqueo el mismo día.

No. En un evento de pago, el enlace de invitación no lleva al chat sino a la inscripción con pago; el chat viene después. En un evento gratuito el enlace inscribe directamente — pero solo si el evento está publicado, la inscripción abierta, el plazo vigente y quedan plazas.

Se queda. Fotos, acuerdos y archivos siguen ahí, y puedes archivarlo para ti sin cambiar nada para los demás.

Sí — ponentes o ayudantes, por ejemplo. Aparecen en la lista; una entrada solo existe si creas una inscripción.

Todo lo que tiene fecha, en un solo sitio: tus propias citas, las de organizaciones y workspaces, los eventos a los que te has inscrito y las tareas con vencimiento.

Elige a los participantes al crearla — reciben una invitación y responden con un clic. Las invitaciones pendientes aparecen como contador en el calendario.

Primero eliges Presencial, Online o Ambos. Aparece entonces el campo adecuado: una dirección que se busca en el mapa y/o un enlace de reunión que se abre en el navegador. Un enlace de Zoom o Teams se reconoce y se nombra.

Sí. En los ajustes del perfil hay una dirección de suscripción (ICS) que introduces en Calendario de Apple, Google Calendar u Outlook. El calendario se actualiza solo a partir de ahí.

Cada cita se descarga como archivo ICS — con el lugar y el enlace de reunión, para que tu calendario muestre un botón de unirse.

Cada cita conoce su instante y su zona. Quien mira desde otro país ve la hora local correcta, y la hora sigue siendo correcta en correos y PDF.

En dos lugares con un significado claro: Documentos es tu estante personal, el workspace guarda los archivos del grupo de trabajo. Lo que dejas en un workspace pertenece al workspace — no a tu carpeta privada.

Varios archivos que van juntos — unos apuntes con anexos, una serie de fotos. Una pila se lee de corrido en la sala de lectura y se une en un solo PDF.

El visor adivina el modo adecuado: el vertical se desplaza de forma continua como un documento, el horizontal pasa página a página como una presentación. Puedes cambiar cuando quieras, y el archivo recuerda tu elección.

Sí, como colección detrás de un enlace — con contraseña, fecha de caducidad y, si quieres, firma. Ves qué está compartido y puedes retirarlo en cualquier momento.

Markdown con imágenes, tablas y fórmulas; el dictado se convierte en texto; la IA resume y responde preguntas sobre el contenido. Al final hay un PDF con membrete, con contraseña si lo deseas.

Sí. En las notas, los saltos de línea escritos, las líneas en blanco y las sangrías sobreviven tal cual — también en el PDF. Ahora vale lo mismo para las tarjetas de estudio.

Un tablero kanban a nivel de organización o de workspace: columnas, tarjetas, responsables, archivos, comentarios y fechas directamente en la tarjeta.

Carriles horizontales que surgen de las etiquetas. Pon una etiqueta a las tarjetas y, a partir de la segunda, los carriles aparecen solos — mover funciona entonces en dos direcciones, columna y carril.

Una tarea con fecha de vencimiento aparece en el calendario. Cuando se te asigna una tarea recibes un aviso — y la ves en tu inicio.

Sí, en PDF o CSV — para reuniones, actas o el archivo.

Como mazos con repetición espaciada: las tarjetas que dominas vuelven menos a menudo; las difíciles, más. Anverso y reverso entienden Markdown, fórmulas LaTeX, imágenes y audio.

Sí. Los buenos mazos se comparten o se venden en el mercado; el pago pasa por Stripe y se aplica una comisión única.

Un lugar para libros, artículos y apuntes — gratuitos o vendidos. Las obras compradas se leen en la sala de lectura protegida con marca de agua; no se descargan.

Vertical, proporción 3:4, se recomiendan 600×800 píxeles. Una imagen de otro formato nunca se recorta — llega entera, solo con margen.

Un cartel que hace algo más que colgar: una imagen como portada y, detrás, una página propia que cambias cuando quieras — programa, imágenes, inscripción, mapa. ¿Fecha aplazada? El cambio está en todas partes al momento, sin reimprimir y sin enlace nuevo.

Como enlace, como código QR o mediante Apple Wallet — tanto analógico como digital. Quien lo descubre llega a la página viva, no a un aviso muerto.

A través de Descubrir: por cercanía, idioma e intereses — no por presupuesto publicitario. Las organizaciones y carteles públicos aparecen además en el mapa.

Sí, con el texto y con el aspecto. Propone algo que conservas, cambias o descartas — decides tú.

Un lugar local del dar: pasar cosas y excedentes de comida a vecinos y organizaciones de ayuda en vez de tirarlos.

En tres pasos guiados: mostrar interés (se abre por sí solo un chat privado), la confirmación de quien da — solo entonces se comparte la dirección exacta — y por fin la entrega confirmada, con cita y recordatorio.

El anuncio sigue visible siete días y se desplaza al final de la lista, para que lo abierto quede delante. Después todo se archiva junto.

Reclutamiento al revés: las personas exponen sus capacidades como ofertas propias — creatividad, consultoría, informática, oficios. Quienes contratan los encuentran sin salir de la comunidad.

Se negocia en un chat enmascarado — el talento permanece anónimo hasta la reserva en firme. El importe queda en depósito y se paga solo tras prestar el servicio; la cita llega automáticamente a ambos calendarios.

Mediante Stripe Connect. Conectas una cuenta de Stripe una sola vez; después, los ingresos por entradas, tarjetas, biblioteca y reservas de talento llegan allí automáticamente.

Una cuenta bancaria y los datos de identidad habituales; Stripe los verifica por su cuenta. Mientras dura la verificación ya puedes publicar ofertas gratuitas.

Una comisión de plataforma, procesamiento del pago incluido — sin selva de tarifas. Dentro del evento ves ingresos, comisión y neto por separado.

Según los plazos de pago de Stripe, que dependen del país y de la cuenta. El estado lo ves siempre en tu resumen de pagos.

Sí. Una reserva genera un justificante congelado — ya no cambia, aunque una oferta se ajuste más tarde.

No. Sin publicidad, sin cookies publicitarias, sin venta de datos de comportamiento. Los ingresos vienen de las suscripciones y de una comisión justa sobre las ventas — tú nunca eres el producto.

Cifrados, en centros de datos europeos, conformes al RGPD.

Con el inicio de sesión en dos pasos, en los ajustes del perfil. A eso se suman sesiones cifradas y un registro de los sucesos relevantes para la seguridad.

Sí, por completo — no una desactivación que en realidad es una conservación.

Con la función de denuncia en el contenido o en el perfil. Las denuncias llegan a los responsables de esa comunidad y, si hace falta, a nosotros.

Solo cuando la pones en marcha — para un resumen o una propuesta de texto. No hay lectura silenciosa ni entrenamiento con tus contenidos.

En el perfil, toca la imagen y elige una. Después aparece en todas partes — en los chats, en las listas de miembros y en tu HUBRYOX Card.

Lo urgente al momento por notificación; todo lo demás agrupado en un solo correo a las siete de la mañana, hora local. Lo que hayas silenciado no aparece ahí.

Tu tarjeta de visita digital con dirección propia — siempre actualizada, compartible por enlace, QR o Apple Wallet.

Sí. Elige «Añadir a la pantalla de inicio» en tu navegador — HUBRYOX arranca entonces en su propia ventana, con notificaciones.

Entonces la página probablemente sigue funcionando con una versión anterior, porque quedó abierta durante una actualización. HUBRYOX lo avisa y ofrece recargar; recargar a mano funciona igual de bien.